Politique de livraison
Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n’est effectuée vers d’autres pays ni vers les territoires d’outre-mer.
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, incluant la préparation, l’emballage et la remise au transporteur.
Les commandes passées et payées avant 18h00 (heure locale) un jour ouvré sont prises en compte à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 sont traitées à compter du jour ouvré suivant.
Lorsque la commande est passée un week-end ou un jour férié, le traitement débute le premier jour ouvré suivant.
Mode de transport et délais de livraison
Les livraisons sont assurées par DHL Express.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 13 jours ouvrés.
Suivi de commande
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé, contenant :
– le numéro de commande ;
– la facture de paiement ;
– les informations relatives au transporteur.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande via la page de suivi sur notre site, à l’aide de votre adresse e-mail ou numéro de téléphone et du numéro de commande.
Frais de livraison et options
Mode de livraison : DHL Express (livraison standard)
Frais de livraison :
– commande inférieure à 79 € : 7,99 € ;
– commande égale ou supérieure à 79 € : livraison gratuite.
Délai estimé : 6 à 13 jours ouvrés.
Informations importantes et recommandations à la réception
Nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état du colis et des produits à la réception.
En cas de dommage ou de perte survenus durant le transport, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone ou par e-mail.
Si votre commande n’est pas livrée dans les délais estimés, merci de nous contacter afin d’obtenir de l’assistance.
Il vous appartient de vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de l’adresse de livraison. Toute erreur pouvant entraîner un retard ou une perte sera de la responsabilité du client.
Modification ou annulation de la livraison
Toute demande de modification ou d’annulation doit être formulée avant l’expédition de la commande.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons garantir la modification immédiate de l’adresse ou du mode de livraison.
Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison ponctuelle et en bon état. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des retards dus au transporteur, aux conditions météorologiques ou à tout événement de force majeure.
Coordonnées de contact
Téléphone :+1 (706) 600-5713
E-mail : solutions@vanoritel.com
Adresse : 4007 RIVERSIDE PKWY,DECATUR,GA 30034-7331,United States
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)